La asertividad es aquella habilidad personal que nos permite expresar de forma adecuada nuestras emociones frente a otra persona, y lo hacemos sin hostilidad ni agresividad. Una persona asertiva sabe expresar directa y adecuadamente sus opiniones y sentimientos (tanto positivos como negativos) en cualquier situación social.
Enlace: Test de asertividad de Rathus
Importante: Este test sólo ofrece orientación y carece de valor diagnóstico
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mientras esta ocupado dando una informacion a un cliente entra su jefe y comienza a hablar con usted ,no se trata de un asunto importante pero interrumpe la conversacion que mantenia,usted le dice
ResponderEliminarDisculpe Don Manuel (jefe) en cuanto termine con nuestro cliente acudo a su despacho para poder debatir lo que comenta.
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